Més clients, menys hores de gestió

«Anem a la fira i no tenim on enviar els qui s'interessen.»

Una sola pàgina centrada en una cosa. Tot el que hi ha porta a un botó: demanar informació, apuntar-se o reservar. I cada contacte t'arriba a l'instant.

Per exemple

• Una línia de producte nova, amb el seu vídeo i un botó per demanar una demostració.
• La pàgina de l'estand per a una fira, amb cites per visitar-lo.

«Totes les webs del nostre sector semblen la mateixa.»

Un món propi pel qual es viatja baixant, amb escenes i imatges generades per a la teva marca. Per presentar alguna cosa que ha de deixar empremta.

Per exemple

• El llançament d'una marca o d'un producte estrella.
• La presentació d'una empresa a inversors o a grans clients.

«Ens busquen a Google i troben una web de fa deu anys que no diu què fabriquem.»

Diverses pàgines amb el que feu, els vostres productes o serveis, qui sou i com contactar-vos. Ràpida, clara al mòbil i preparada perquè Google us trobi.

Per exemple

• Un fabricant amb el seu catàleg tècnic i fitxes per descarregar.
• Una empresa de serveis amb els seus sectors, els seus treballs i un formulari de pressupost.

«Ens demanen recanvis per telèfon i per correu, i apuntar-los ens porta mig matí.»

El teu catàleg a la venda, amb pagaments, enviaments i estoc. La muntem amb Shopify al teu nom i t'ensenyem a portar-la.

Per exemple

• Recanvis i consumibles per a clients que repeteixen.
• Una botiga de producte propi per vendre també a particulars.

«Mig equip es passa el matí responent el mateix: terminis, estoc, on és la meva comanda.»

Un assistent a la teva web que respon amb la informació de la teva empresa: catàleg, terminis, condicions. Recull les dades del client i, si no sap alguna cosa, passa la conversa a una persona.

Per exemple

• Un distribuïdor que atén fora d'horari i deixa la comanda apuntada.
• Un taller que dona preus a les onze de la nit i deixa la cita feta.

«Cada matí algú obre vint correus de comandes i els passa a mà al sistema.»

Un agent llegeix el que arriba, entén què demana, ho apunta on toca i avisa del que és urgent. Prepara la feina; la decisió continua sent d'una persona.

Per exemple

• Comandes que arriben per correu i acaben ordenades al full o a l'ERP.
• Incidències de clients classificades per gravetat, amb la resposta preparada.

«Copiem a mà les dades de les factures de proveïdors en tres llocs diferents.»

Connectem les eines que ja feu servir (correu, fulls de càlcul, facturació, calendari) perquè les dades passin d'una a l'altra sense copiar i enganxar.

Per exemple

• Cada factura de proveïdor es desa a la seva carpeta i s'apunta a despeses.
• Quan l'estoc baixa del mínim, el comprador rep un avís.

«Les comandes són en un Excel, els clients en un altre i les incidències al WhatsApp de cadascú.»

Una pàgina privada amb tot el que porta el vostre dia a dia. Cada persona hi entra amb el seu usuari i veu el que li toca, i el que és important avisa sol. És el que fem servir nosaltres cada dia.

Per exemple

• Comandes, pressupostos i clients d'una empresa de serveis.
• Incidències de manteniment amb qui les porta i quan es van tancar.

«Paguem un programa de facturació i un altre de magatzem, i no es parlen.»

El panell de gestió, connectat als vostres programes de facturació, magatzem, botiga o correu. En llegeix i hi escriu, perquè res no s'apunti dues vegades.

Per exemple

• Una comanda del panell que crea la seva factura i descompta l'estoc.
• Les vendes de la botiga en línia, al dia al panell sense tocar res.

«El programa que fem servir no fa el que necessitem, i cada canvi costa una fortuna.»

Dissenyem amb vosaltres l'eina que substitueix la que no us serveix, seguint la vostra manera de treballar, i ens encarreguem de passar-hi totes les dades.

Per exemple

• La gestió d'un taller: ordres de treball, peces, hores i factures.
• Un programa de planificació de producció fet a la vostra manera.

«Els tècnics omplen els parts en paper i a l'oficina ens n'assabentem tres dies tard.»

Una aplicació per al mòbil que s'instal·la des d'un enllaç, sense passar per cap botiga. Funciona sense cobertura i envia el que queda pendent tan bon punt torna.

Per exemple

• Parts de manteniment amb fotos i la signatura del client.
• La llista de control de qualitat de cada torn, a la tauleta de la planta.

«Els camions arriben tots alhora i el moll es col·lapsa.»

Els teus clients veuen les hores lliures, en trien una i, si vols, paguen o deixen una paga i senyal. Tu ho veus tot en un panell, amb recordatoris automàtics.

Per exemple

• Cites de càrrega i descàrrega al moll.
• Places d'un curs de formació, o taules de grup d'un restaurant amb paga i senyal.

«Venem a instal·ladors i no sabem quins repeteixen.»

Cada compra suma segells o punts al mòbil del client, sense descarregar res. En completar la targeta hi ha premi, i tu saps qui repeteix i, si et dona permís, pots avisar-lo.

Per exemple

• Un fabricant que premia els seus instal·ladors amb un QR a cada caixa.
• Una cafeteria on el desè cafè el convida la casa.

«La web ens la van fer i ningú no la sap tocar.»

Allotjament, domini, còpies de seguretat, seguretat i petits canvis cada mes. Els agents i les automatitzacions, vigilats: si alguna cosa falla, l'arreglem abans que te n'adonis.

Per exemple

• Canviar un text, un preu o una foto sense haver de demanar pressupost.
• Saber cada mes que tot continua en marxa.

Si es pot resoldre amb una web, un assistent, un panell o una automatització, ho fem. I si no és per a nosaltres, t'ho diem.